2024 年 7 月的一個(gè)尋常日子,霍邱一院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)收到了一則特殊的請(qǐng)求——一位孝順的兒子為他慈愛(ài)的母親申請(qǐng)上門(mén)留置胃管。這位母親因持續(xù)數(shù)日無(wú)法進(jìn)食,身體狀況急劇下降,令家人深感焦慮。偶然間,兒子在抖音上發(fā)現(xiàn)了霍邱一院提供的上門(mén)護(hù)理服務(wù),懷著一線(xiàn)希望,他立即在線(xiàn)預(yù)約。
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重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)士長(zhǎng)張品與護(hù)理骨干陳宗琪迅速響應(yīng),攜帶所需物資隨救護(hù)車(chē)出發(fā),歷經(jīng)近1小時(shí)的顛簸,跨越60公里,抵達(dá)潘集鎮(zhèn)龍郢子村。面對(duì)極度消瘦卻眼神充滿(mǎn)期待的老人,他們立刻展開(kāi)工作,細(xì)心評(píng)估后,精準(zhǔn)選擇胃管型號(hào),熟練地完成了置管。隨后,不僅妥善固定管道,還悉心教導(dǎo)家屬鼻飼技巧,確保患者獲得最佳護(hù)理;羟褚辉鹤o(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)與關(guān)懷,贏得了患者及家屬的高度評(píng)價(jià)。
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據(jù)悉,霍邱一院的互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)自 2023 年 8 月開(kāi)展以來(lái),已經(jīng)順利完成了網(wǎng)上護(hù)理服務(wù) 50 余次,涉及的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目多達(dá) 100 余項(xiàng),服務(wù)對(duì)象的年齡跨度從 2 歲幼兒到耄耋老人;服務(wù)范圍從城關(guān)逐步拓展到臨淮、潘集、馬店、范橋等 10 余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn);ヂ(lián)網(wǎng)+上門(mén)服務(wù)為出院患者提供了延續(xù)護(hù)理,為居家行動(dòng)不便的患者送去了上門(mén)服務(wù),因而受到了眾多患者及家屬的肯定與贊譽(yù)。
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今年 2 月,馬店鎮(zhèn)樓根李西圩村樓根隊(duì)一名 78 歲的腦;颊呱暾(qǐng)胃管置入,張品護(hù)士長(zhǎng)出診為其進(jìn)行了管道置入操作。
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7 月 8 日,居住在范橋鎮(zhèn)萬(wàn)前村退役軍人服務(wù)站楊橋組的患者,下單了 PICC 維護(hù),霍邱一院的 PICC 專(zhuān)科護(hù)士高紅上門(mén)為其進(jìn)行了 PICC 管道的維護(hù)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
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7 月 29 日,居住在城關(guān)鎮(zhèn)恒順大名城的患者,被診斷為壓力性損傷,臥床已有 2 年,全身多處存在壓力性損傷,右足足跟部為 4 期壓瘡,右髖關(guān)節(jié)為 3 期壓瘡,骶尾部為 2 期壓瘡。霍邱一院的國(guó)際傷口造口護(hù)士張祥微主動(dòng)上門(mén)為其服務(wù),精心處理傷口。
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基于老年患者慢病及多病共存對(duì)于醫(yī)療護(hù)理的迫切需求,為了進(jìn)一步落實(shí)霍邱縣第一人民醫(yī)院改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案(2023-2025 年)的相關(guān)要求,全面推行“十個(gè)一”天使行動(dòng),充分滿(mǎn)足人民群眾日益多元化的護(hù)理服務(wù)需求,霍邱一院護(hù)理部自 2013 年開(kāi)始便積極開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)延續(xù)護(hù)理服務(wù),到了 2023 年進(jìn)一步拓展信息平臺(tái),開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù);颊咧恍柰ㄟ^(guò)線(xiàn)上下單,申請(qǐng)護(hù)理人員上門(mén)完成相關(guān)護(hù)理操作,足不出戶(hù)便能盡情享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。霍邱一院護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)在患者出院之前就提前進(jìn)行評(píng)估,然后根據(jù)病情以及護(hù)理需求開(kāi)展出院后的延續(xù)護(hù)理。目前開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目包含留置尿管更換、靜脈置管維護(hù)、傷口換藥等多項(xiàng)護(hù)理服務(wù),均獲得了患者及家屬的一致好評(píng)。 十個(gè)一”系列活動(dòng)的深入實(shí)踐,不僅有效降低了患者再入院率,減少了并發(fā)癥,還大幅節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。延續(xù)護(hù)理不僅解決了患者護(hù)理難題,更體現(xiàn)了護(hù)理人員的愛(ài)心與責(zé)任,將溫暖與關(guān)懷傳遞給每一個(gè)需要幫助的角落,彰顯了霍邱一院“以患者為中心”的服務(wù)理念。