【智慧醫(yī)院系列報(bào)道（七）】“零距離” ：霍邱一院全面開(kāi)啟“床邊結(jié)算”服務(wù)

霍論小編

“不用往返奔波、排隊(duì)結(jié)算，在病房護(hù)士站這邊就能辦理出院，真是太方便了�！�1月8日，在霍邱一院神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士站處，患者家屬陳女士體驗(yàn)到了一回“極速”服務(wù)——僅僅花費(fèi)了五分鐘的時(shí)間，便將其家人的出院手續(xù)辦妥，醫(yī)院推出的“床邊結(jié)算”服務(wù)讓她贊嘆不已。

據(jù)了解，“床邊結(jié)算”就是把出入院窗口“前移”到病房，病人在門(mén)診就診后，直接到病房辦理入院手續(xù)和交納押金，出院時(shí)，也是直接在病房辦理出院結(jié)算手續(xù)，不需要再到窗口排隊(duì)等候。

為進(jìn)一步提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，霍邱一院不斷推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，積極完善各項(xiàng)工作流程，2023年12月起推出了“床邊結(jié)算”服務(wù)新模式。過(guò)去患者辦理出院結(jié)算，需要患者離開(kāi)病區(qū)到服務(wù)窗口排隊(duì)辦理，不僅要奔走于醫(yī)院的各個(gè)區(qū)域，有時(shí)因遇到出院高峰期或資料不全等原因會(huì)耗費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間�；羟褚辉阂越鉀Q此問(wèn)題為工作導(dǎo)向，打破了原有的結(jié)算模式，引入床邊結(jié)算新模式，將醫(yī)院醫(yī)保系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、打印系統(tǒng)等模塊進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，真正把窗口服務(wù)功能“搬進(jìn)”了病房，在護(hù)士站即可辦理結(jié)算，是醫(yī)院進(jìn)一步樹(shù)牢以患者為中心理念開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日”提升行動(dòng)的重要體現(xiàn)。

霍邱吉房

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