- 積分
- 6949
- 貢獻(xiàn)
-
- 威望
-
- 精華
- 閱讀權(quán)限
- 80
- 在線(xiàn)時(shí)間
- 小時(shí)
- 收聽(tīng)
- 性別
- 保密
- 好友
- 聽(tīng)眾
|
文摘/春回大地
“您好,您需要辦什么業(yè)務(wù)?取錢(qián)?好的好的,咱們可以去那邊用自動(dòng)取款機(jī),不會(huì)沒(méi)關(guān)系,我教您怎么操作!
在銀行工作的石悅,大部分時(shí)間都是重復(fù)著相同的操作流程,比如詢(xún)問(wèn)來(lái)銀行的人辦理什么業(yè)務(wù),幫助不會(huì)使用的人操作機(jī)器,據(jù)她不完全的統(tǒng)計(jì),不會(huì)用取款機(jī)的老年人是最多的。
這些老年人大多都很感激,當(dāng)然也有一些突發(fā)情況。
咣!剛幫一位老年人辦完業(yè)務(wù)的石悅,被這突如其來(lái)的聲音嚇了一跳。
她只是微微愣了一下,便趕緊跑到發(fā)聲地,那是一位滿(mǎn)臉寫(xiě)著煩躁的白發(fā)老太太,接連不斷的咣咣聲一直在響,她敲擊著辦理臺(tái)前的玻璃窗,嘴里一直喊著:“給我辦!給我辦!我就讓你給我取!”
方悅在老太太旁邊,輕輕拉動(dòng)她的手臂,“您好,您想辦什么業(yè)務(wù),我們幫您!
“我取錢(qián)!你們這辦事效率太低了!崩咸毖劭粗瘣,“我一會(huì)還要去拿藥呢!你現(xiàn)在關(guān)上了,我又要等多久?”
石悅這才發(fā)現(xiàn),老人拍打的辦理臺(tái)上立著暫停營(yíng)業(yè)的牌子。
“取錢(qián)的話(huà),我們?nèi)ツ沁厵C(jī)器取……”
“不去!我就要在柜臺(tái)!”老太太打斷了石悅的話(huà)。
“您別著急,我可以幫您取!笔瘣倹](méi)有生氣,而是努力地說(shuō):“這個(gè)柜臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)休息了,您還要再等很久才能取到錢(qián),您不是還要買(mǎi)藥去嗎?我給您取錢(qián),也不耽誤您的事!
“我沒(méi)有卡!我只有存折,在那取不了!”老太太拿出存折,舉到石悅面前,似乎是在說(shuō)存折你取不了了吧!
“沒(méi)關(guān)系,我們有專(zhuān)門(mén)可以用存折取的機(jī)器。”石悅扶著老人,“來(lái),我們?nèi)ツ沁呣k理行嗎?”
“存折也可以?”老太太的話(huà)頭雖然軟了些,還是有些不滿(mǎn),“就說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代變了,我們都落后了,啥啥也不會(huì)了,站在個(gè)機(jī)器面前誰(shuí)知道怎么弄?”
“嗯嗯,我會(huì)幫您操作的,放心吧您!笔瘣倰熘θ,兩人站在了機(jī)器前。
“在這真能取?不會(huì)出什么差錯(cuò)吧?”老太太抓著存折,隨后又嘆了口氣。
“可以的,把存折從這里放進(jìn)去……”
石悅耐心地教著老人,還一邊不忘安慰地說(shuō):“以后每次來(lái),您直接找我就行,我在,我?guī)湍!?br />
老人沒(méi)在說(shuō)什么,但煩躁已經(jīng)從臉上消失了。
20221029083245front2_0_198175_FoUuKc_apjCHVefPNrX7s40nK6zg.jpg (3.48 KB, 下載次數(shù): 32)
下載附件
保存到相冊(cè)
2022-10-29 08:32 上傳
20221029083245front2_0_198175_FtVXCjAhUD2WBwwIN1MXmJPa-LGV.jpg (82.58 KB, 下載次數(shù): 36)
下載附件
保存到相冊(cè)
2022-10-29 08:32 上傳
來(lái)自: Android客戶(hù)端 |
|